連帯保証人がいない方のために、借主のある一定範囲内の責任を保証してくれる会社のことです。 保証会社を利用する場合は、借主が保証会社へ保証料を支払う必要があります。 保証料は保証会社や契約期間によって異なりますが、契約時に1～３万円程度の固定額、あるいは家賃の0.3～１か月分という設定が一般的です。 更新時はこれよりも少し安くなる場合が多いです。
また、最近では連帯保証人がいても保証会社の利用を義務付ける契約が増えています。