不動産会社には元付けと客付けがございます。

元付け：
　大家さんから直接、借りる方を探すことを依頼された不動産会社

客付け：
　元付け不動産会社に対して借りる方を紹介する不動産会社

空き状況の確認、かぎの管理、内見の手配、契約などは元付けの不動産会社を通して行います。